Редакция от 12.04.2026 г.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем Пользовательском соглашении (далее: «Соглашение») используются следующие термины:
- - Администрация Сайта (Администрация): Общество с ограниченной ответственностью «Комплекс-Юг» (ИНН 2315186338, ОГРН 1142315001201, юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, д. 36, а/я 63), которому принадлежит Сайт и которое определяет порядок его использования;
- - Сайт: совокупность программно-аппаратных средств, информации, текстовых, графических, аудиовизуальных материалов, размещённых в сети Интернет по адресу https://www.kompleks-yug.ru/, включая все поддомены и страницы;
- - Пользователь: любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт в любой форме, в том числе посредством просмотра содержимого, заполнения форм, направления заявок, запросов, обращений;
- - Контент: вся информация, размещённая на Сайте, в том числе тексты, изображения, фотографии, графика, элементы дизайна, логотипы, иные результаты интеллектуальной деятельности;
- - Услуги и Товары: поставка инертных строительных материалов (щебень, песок, гравий, песчано-гравийная смесь, керамзит, цемент и иные материалы), а также услуги доставки и аренды спецтранспорта, предлагаемые Администрацией.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, возникающие при использовании Сайта.
2.2. Соглашение является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в части, касающейся условий использования Сайта. Использование Сайта в любой форме означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, а также с условиями Политики обработки персональных данных и документа «Использование на сайте Cookie».
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязан прекратить использование Сайта.
2.4. Соглашение не регулирует условия поставки товаров и оказания услуг Администрацией. Условия поставки и оказания услуг определяются отдельными договорами, заключаемыми между Администрацией и заказчиком, либо размещёнными на Сайте офертами и условиями.
3. Предмет Соглашения
3.1. Предметом Соглашения является предоставление Администрацией Пользователю возможности использовать Сайт в информационных и коммуникационных целях, в том числе:
- - знакомиться с информацией о товарах и услугах Администрации, ценах, ассортименте, условиях поставки;
- - знакомиться со сведениями об автопарке, режиме работы и контактной информации Администрации;
- - направлять заявки, запросы коммерческих предложений, запросы цены и наличия, заявки на обратный звонок, заявки на заказ материалов и спецтранспорта через формы Сайта;
- - обращаться к Администрации иными способами, указанными на Сайте (телефон, электронная почта, мессенджеры).
3.2. Сайт и Контент предоставляются Пользователю на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сайт будет соответствовать конкретным ожиданиям и потребностям Пользователя, будет работать без перерывов, ошибок и сбоев.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе:
- - использовать Сайт в личных некоммерческих целях, а также для целей взаимодействия с Администрацией по вопросам приобретения товаров и услуг;
- - получать информацию о товарах, услугах и деятельности Администрации;
- - направлять обращения и заявки через размещённые на Сайте формы и иными доступными способами;
- - отказаться от использования Сайта в любой момент.
4.2. Пользователь обязуется:
- - предоставлять достоверные и актуальные сведения при заполнении форм Сайта;
- - не использовать Сайт для совершения противоправных действий;
- - не размещать и не передавать через формы Сайта информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, общественную нравственность, содержащую угрозы, оскорбления, призывы к насилию, дискриминацию, материалы экстремистского характера, заведомо ложные сведения, спам, рекламу запрещённых товаров и услуг;
- - не передавать через Сайт персональные данные третьих лиц без наличия у Пользователя соответствующего согласия;
- - не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, обход технических ограничений, несанкционированный доступ к серверной части, базе данных, исходному коду;
- - не использовать автоматизированные средства сбора информации с Сайта (краулеры, парсеры, боты) без письменного разрешения Администрации;
- - самостоятельно нести ответственность за сохранение конфиденциальности своих контактных данных и за все действия, совершённые с использованием этих данных.
4.3. Пользователю запрещается:
- - копировать, тиражировать, распространять, публиковать, перерабатывать Контент Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации;
- - использовать Сайт способом, способным нанести ущерб Администрации или третьим лицам;
- - выдавать себя за другое физическое лицо, представителя организации, должностное лицо.
5. Права и обязанности Администрации
5.1. Администрация вправе:
- - в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, состав и содержание Контента, дизайн, функциональность Сайта;
- - приостанавливать работу Сайта, его отдельных функций для проведения технических, профилактических, регламентных работ;
- - ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, требований законодательства Российской Федерации, прав и законных интересов третьих лиц;
- - отказать Пользователю в обработке заявки, обращения, запроса в случае предоставления заведомо недостоверных сведений, оскорбительного характера обращения или иных оснований, нарушающих условия Соглашения;
- - использовать обезличенные сведения о посетителях Сайта в статистических, аналитических, маркетинговых целях.
5.2. Администрация обязуется:
- - принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сайта;
- - обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ;
- - рассматривать заявки, обращения и запросы Пользователей в разумные сроки.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Весь Контент Сайта, включая, но не ограничиваясь: текстовые материалы, фотографии, изображения, графику, дизайн, логотип, фирменное наименование «Комплекс-Юг», иные средства индивидуализации, является объектом интеллектуальной собственности Администрации либо размещён на Сайте на законных основаниях с разрешения правообладателей.
6.2. Использование Контента возможно исключительно в рамках функциональности Сайта и в личных некоммерческих целях. Любое иное использование, в том числе копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публикация Контента, в том числе в сети Интернет, без письменного разрешения правообладателя не допускается.
6.3. При обнаружении на Сайте материалов, нарушающих исключительные права третьих лиц, правообладатель вправе направить мотивированное обращение по адресу info@kompleks-yug.ru с указанием спорного материала и подтверждением своих прав.
7. Персональные данные и cookie
7.1. Порядок обработки персональных данных Пользователей определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем при заполнении форм Сайта в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных».
7.3. Условия использования файлов cookie на Сайте описаны в документе «Использование на сайте Cookie».
8. Информация о товарах и ценах
8.1. Информация, размещённая на Сайте, в том числе сведения о наличии товаров, технических характеристиках, ценах, сроках поставки, носит информационный характер и не является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано в соответствующем разделе Сайта.
8.2. Конкретные условия поставки товаров и оказания услуг согласовываются индивидуально на основании заявки Пользователя и фиксируются в счёте, договоре или ином документе, оформляемом по результатам согласования.
8.3. Администрация прилагает разумные усилия для поддержания актуальности сведений, размещённых на Сайте, однако не гарантирует отсутствие неточностей, опечаток и устаревшей информации. Окончательные сведения о наличии, ценах и условиях поставки уточняются у менеджеров Администрации.
9. Ссылки на сторонние ресурсы
9.1. На Сайте могут быть размещены ссылки на сторонние ресурсы и сервисы (мессенджеры, сайты партнёров, иные ресурсы). Администрация не несёт ответственности за содержание сторонних ресурсов, их доступность, политику конфиденциальности, условия использования.
9.2. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск.
10. Ограничение ответственности
10.1. Администрация не несёт ответственности за:
- - невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации (отсутствие или нестабильность интернет-соединения, технические сбои оборудования Пользователя, действия третьих лиц);
- - любые убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, в том числе упущенную выгоду;
- - содержание сообщений и материалов, размещаемых Пользователями через формы Сайта;
- - достоверность сведений, размещённых на сторонних ресурсах, ссылки на которые имеются на Сайте.
10.2. Ответственность Администрации перед Пользователем за деятельность Сайта в любом случае ограничивается размером прямого реального ущерба, документально подтверждённого Пользователем.
11. Изменение условий Соглашения
11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция Соглашения публикуется на Сайте по адресу: https://www.kompleks-yug.ru/user-agreement.html с указанием даты редакции.
11.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иное не указано в самой редакции Соглашения.
11.3. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12. Применимое право и порядок разрешения споров
12.1. К отношениям между Администрацией и Пользователем, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии Администрацией.
13. Заключительные положения
13.1. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
13.2. По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Администрации:
- - электронная почта: info@kompleks-yug.ru;
- - почтовый адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, д. 36, а/я 63;
- - фактический адрес: г. Новороссийск, тер. Кирилловская промзона, ул. Промышленная, д. 22;
- - телефон: +7 861 777 00 75.